편집 2021.05.15 [22:12]
광고
광고
정치행정미디어경제사회교육칼럼천안,아산서산.당진.태안보령.서천.홍성.예산공주.청양.부여논산.계룡.금산
전체기사정부청사세종시대덕밸리IT/과학문화 · 스포츠공연정보자료실성명·논평인사 · 동정 . 알림 기자회원 게시판기사제보
천안,아산
자료실
성명·논평
인사 · 동정 . 알림
기자회원 게시판
회원약관
개인보호정책
청소년보호정책
회사소개
광고/제휴 안내
만든이
기사제보
HOME > 천안,아산 >
필자의 다른기사 보기 인쇄하기 메일로 보내기 글자 크게 글자 작게
천안시, ‘민원점검 조정회의’전격 도입
 
김정환 기자
광고
▲ 천안시청 전경 3     ©김정환 기

충남 천안시가 부지조성사업 등의 증가로 늘어나고 있는 인허가 민원의 신속한 처리를 위해 ‘민원점검 조정회의’를 전격 도입한다.

 

천안시는 인허가 민원서비스 향상을 위해 민원처리 부서 간 신속한 업무 공유와 협업체계 구축을 위한 ‘민원점검 조정회의’를 구성·운영한다고 밝혔다.

 

민원점검 조정회의는 인허가 민원처리 전 과정에서 의제처리 부서별·분야별 적극행정 유도를 목표로, 부시장이 위원장을 맡아 민원인의 입장에서의 원활한 인허가 처리를 위해 본격 운영된다.

 

그동안 인허가 민원 처리 과정에서 동시에 건축허가, 개발행위, 산지전용 등 인허가를 받아야 하는 건축복합민원이나, 담당 부서가 모호한 민원 등은 협의부서의 연계가 어려워 처리가 지연돼왔다.

 

이에 따라 천안시는 민원처리 지연 해소를 위해 민원과 연계된 관련 부서 담당자가 한자리에 모여 허가 방안을 논의하는 회의를 운영하게 됐다.

 

조정회의는 실무 내부 협의체로서 민원처리 주무부서 또는 지휘부가 회의가 필요하다고 판단될 때 열리게 되며, 의제 부서별 협의기한 등 세부 사항부터 민원처리 과정에 발생하는 문제점과 법령, 부서 이견 등 종합적인 의견을 교환하고 결론 도출까지 전반적인 관리 및 조정‧해결하게 될 전망이다.

 

천안시는 지난해 10월 민원 접수 단계부터 중간처리 과정과 처리 결과까지 민원인이 변화를 체감할 수 있도록 부시장 주재 하에 인허가 민원처리 개선 T/F를 구성하는 등 분야별 민원처리 절차를 대폭 개선하기 위해  지속적인 노력을 하고 있다.

 

특히 그동안 건축 및 토목 측량 대행사 등을 통해 민원서류를 접수하면 건축주 등 신청인에게 중간 처리 과정이 안내되지 않았으나, 행정의 투명성과 신뢰성 향상을 위해 대행사와 신청인 동시에 처리 과정을 문자 통보하는 쌍방향 소통시스템 구축으로 고객 중심의 알권리 등 민원처리 개선의 기초를 다지고 있다.

 

또 원활한 산업단지 조성을 위해 천안시 도시계획과 등 20개 부서와 한국통신공사, 한국전력, 수자원공사, 소방서 등 8개 유관기관을 중심으로 ‘산업단지 협업체계’를 구축하고 있다. 산업단지 협업체계는 사업자 입장에서 다양한 협조 요청사항이나 건의사항에 대한 원스톱 처리를 원칙으로 운영하고 있다.

 

*아래는 위 기사를 구글 번역기로 번역한 영문 기사의 [전문]이다. [Below is the [full text] of an English article translated from the above article with Google Translate.

                                                                 Reporter  Jeong-Hwan KIM

 

[Cheonan City Introduces “Civil Complaint Inspection Coordination Meeting”]


Cheonan City, Chungcheongnam-do is introducing the “Civil Complaint Inspection Coordination Meeting” in order to expedite the increasing number of civil petitions for licensing and permitting due to the increase in site creation projects.

 

Cheonan City announced that it will organize and operate a “civil complaint inspection coordination meeting” to quickly share work and establish a cooperative system between civil complaint handling departments to improve civil service for licensing and permitting.

 

The Civil Complaint Review Coordination Meeting aims to induce active administration by department and field of agenda handling in the entire process of licensing civil complaints, and is operated in earnest for smooth licensing and approval from the point of view of the complainant under the chairmanship of the Vice Mayor.

 

In the meantime, in the process of handling civil petitions for permits and permits, the handling of complex construction complaints, such as building permits, development activities, and mountain conversions, etc., which require licenses, and those whose departments are ambiguous, has been delayed due to the difficulty of linking with the consultation department.

 

Accordingly, in order to resolve the delay in handling civil complaints, Cheonan City will run a meeting where the person in charge of the relevant departments connected with the civil complaints gathered together to discuss the permission plan.

 

The conciliation meeting is an internal working-level consultative body and is held when the department in charge of handling civil complaints or the command department determines that a meeting is necessary, and exchanges comprehensive opinions such as problems arising in the process of handling complaints, laws, and divisions from details such as the consultation deadline for each agenda department. It is expected that overall management, coordination, and resolution will be carried out until conclusions are drawn.

 

In October last year, the city of Cheonan made continuous efforts to significantly improve the procedures for handling civil complaints in each field, such as configuring a T/F for improving civil complaints for approval and approval under the presidency of the vice mayor so that the complaints can experience changes from the civil complaint reception stage to the intermediate processing and processing results. Are doing.

 

In particular, when civil petitions have been received through construction and civil survey agencies, the intermediate processing process has not been guided to applicants such as the client, but to improve the transparency and reliability of the administration, the two-way communication system has been established to inform the processing process simultaneously with the agency. It is laying the foundation for improving civil complaints, such as customer-centered right to know.

 

In addition, in order to create a smooth industrial complex, a “industrial complex collaboration system” is being established, centering on 20 departments, including the Urban Planning Division of Cheonan City, and 8 related organizations including Korea Communications Corporation, KEPCO, Water Resources Corporation, and Fire Station. The industrial complex collaboration system operates on a principle of one-stop processing of various requests for cooperation or suggestions from the perspective of business operators.


트위터 미투데이 페이스북 요즘 공감
기사입력: 2021/02/23 [10:21]  최종편집: ⓒ 브레이크뉴스대전충청
 
닉네임 패스워드 도배방지 숫자 입력
내용
기사 내용과 관련이 없는 글, 욕설을 사용하는 등 타인의 명예를 훼손하는 글은 관리자에 의해 예고 없이 임의 삭제될 수 있으므로 주의하시기 바랍니다.
 
광고
광고
광고
광고
광고
광고
광고
광고
광고
광고
광고
광고
광고
광고
광고
광고
광고
광고
광고
광고
광고
[포토뉴스] 전해철 행안부 장관 대전방문
광고
광고
광고
  회원약관개인보호정책청소년보호정책회사소개광고/제휴 안내만든이기사제보보도자료기사검색
명칭:브레이크뉴스(주). 등록번호:대전,아00118.등록년월일:2011년12월28일. 제호:브레이크뉴스대전세종충청..편집인:김정환. 발행일:2004년8월1일.발행소:브레이크뉴스(주). 전화 ☎Tel 010-5409-8989 Fax 0504-172-8989 . 청소년보호책임자:김정환. 본지는 신문 윤리강령 및 그 실천요강을 준수합니다.[본사]서울시 서대문구 서소문로 55-7 /대전세종충청본부:대전광역시 중구 어덕마을로 10번길97
Contact djbreaknews@naver.com for more information.
관리자모드