© 대전시사회서비스원

보건복지부가 주관하는 2024년(2023년 실적) 시·도 사회서비스원 ‘경영평가(기관 평가)’와 ‘업무성과 평가(기관장 평가)’에서 대전시사회서비스원이 최우수 등급인 ‘S등급(총점 97.43점)’을 받아 전국 1위를 차지했다고 12일 밝혔다.

이번 평가는 전국 16개 시·도 사회서비스원의 2023년 사업 성과를 중심으로 경영관리·경영성과 2개 분야, 리더십·경영시스템·사회적 책임·주요 사업·정책성과 5개 영역 총 13개 세부 지표로 나눠 서면 평가와 함께 현장평가가 이뤄졌다.

보건복지부 평가결과 대전시사회서비스원은 경영관리 44.34점(45점 만점), 경영 성과 53.09점(55점 만점)으로 높은 지역 네트워크 역량 ,적극적인 리더십 ,조직원의 동기부여와 신뢰 형성 등에서 매우 우수한 평가를 받았다.

또한 중앙사회서비스원이 2023년 전국 시·도 사회서비스원 이용자 대상으로 진행한 종합 만족도 조사 결과 95.7점(서비스 품질 차원 만족도는 96.3점, 고객 만족도는 94.3점)으로 전국 평균인 92.3점 보다 3.4점 높았다.

김인식 원장은 “이번 최우수 등급 획득은 대전시와 시의회, 현장이 함께 노력해 만든 성과다”라고 밝히며 “대전이 전국 최상위의 복지정책과 서비스로 일류 복지도시, 시민 행복이 최고인 도시가 될 수 있도록 노력하겠다”고 전했다.

사회서비스 공공성 및 질 향상, 사회복지 종사자 처우 개선, 민간 지원 등을 목표로 설립된 대전시사회서비스원은 대전시 복지정책 연구, 사회서비스 시설 및 종사자를 지원하고 있으며 종합재가센터 운영, 국공립 시설과 공공센터 등을 위·수탁하고 있다.

*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도를 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>

Daejeon Social Service Center, Ministry of Health and Welfare Management Evaluation Nationwide No. 1

The Ministry of Health and Welfare announced on the 12th that Daejeon Social Service Center received the highest grade, ‘S grade (total score of 97.43 points)’, in the ‘Management Evaluation (Institution Evaluation)’ and ‘Work Performance Evaluation (Institution Head Evaluation)’ of city and provincial social service centers in 2024 (2023 Performance) and ranked first nationwide.

This evaluation was divided into 13 detailed indicators in 2 areas of management and management performance, and 5 areas of leadership, management system, social responsibility, major projects, and policy performance, focusing on the 2023 business performance of 16 city and provincial social service centers nationwide, and was conducted through written evaluations and on-site evaluations.

According to the Ministry of Health and Welfare's evaluation results, Daejeon Social Service Center received excellent evaluations in management management (44.34 points out of 45) and management performance (53.09 points out of 55), including high regional network capabilities, active leadership, and motivation and trust formation among organization members.

In addition, the Central Social Service Center conducted a comprehensive satisfaction survey targeting users of social service centers nationwide in 2023, and the result was 95.7 points (96.3 points for service quality satisfaction and 94.3 points for customer satisfaction), which was 3.4 points higher than the national average of 92.3 points.

Director Kim In-sik said, "This highest grade is the result of the combined efforts of Daejeon City, the city council, and the field," and added, "We will strive to make Daejeon a first-class welfare city with the best welfare policies and services in the country and a city with the highest level of citizen happiness."

Daejeon Social Service Center, established with the goal of improving the public nature and quality of social services, improving the treatment of social workers, and supporting the private sector, supports research on Daejeon welfare policies, social service facilities and workers, operates a comprehensive home care center, and entrusts and contracts national and public facilities and public centers.