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김지철 교육감, 반복 제기되는 민원 적극 해결해야...
 
김정환 기자
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▲ 김지철 충남교육감(사진제공=충남교육청)     ©강민식 기자

27일 김지철 충남교육감이 새해 들어와 처음으로 민원담당공무원과 간담회를 갖고, 주요 민원 현안과 민원 만족도 향상 방안 등에 대해 논의했다.

 

이날 간담회에서 김 교육감은 “코로나19가 잦아들지 않는 상황에서 민원창구 방역에 최선을 다해 줄 것”을 강조했으며, “국민신문고 불만족 민원에 대해서는 해당 기관에 통보하여 기관장이 관심을 갖고 적극적으로 대응할 수 있도록 해달라”고 주문했다.

 

이어“반복적으로 제기되는 민원에 대해 민원인들과 적극적으로 소통해서 현안이 해결될 수 있도록 노력해 줄 것”을 당부했으며, “민원실에서 근무하는 직원들은 교육청의 얼굴이라는 자부심과 긍지를 가지고 민원들에게 신속하고 친절한 서비스 제공을 위해 노력해야 한다”고 말했다.

 

충남교육청은 민원 만족도 향상을 위한 전략팀을 운영하면서 ,민원행정 및 제도 개선 ,민원제도 운영 ,사회적배려대상자를 위한 민원서비스 제공 ,국민신문고 민원 만족도 개선 ,고충 민원 만족도 개선 등을 중점 과제로 선정하고 추진해 나갈 계획이다.

 

*아래는 위 기사를 구글 번역기로 번역한 영문 기사의 [전문]이다. [Below is the [full text] of an English article translated from the above article with Google Translate.

                                                                 Reporter  Jeong-Hwan KIM

 

[Superintendent Kim Ji-cheol needs to actively resolve repeated complaints...]
 
On the 27th, the Chungnam Superintendent of Education Kim Ji-cheol held a meeting with the civil service officials for the first time in the new year, and discussed major civil complaint issues and ways to improve civil complaint satisfaction.

 

At the conference on this day, Superintendent Kim emphasized, “We will do our best to quarantine civil complaints in a situation where Corona 19 does not subside.” Please allow me to be there.”

 

He then asked, “For repetitive complaints, we will actively communicate with the complaints so that the pending issue can be resolved.” “Employees working in the civil application room respond quickly to complaints with pride and pride as the face of the Office of Education. We must try to provide friendly service.”

 

The Chungnam Office of Education operates a strategy team to improve the satisfaction of civil complaints, and selects as key tasks such as improving civil complaint administration and systems, operating a civil complaint system, providing civil complaint services for those subject to social consideration, improving civil complaint satisfaction at the Kookmin Shinmungo, and improving satisfaction with grievance complaints I plan to promote it.


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기사입력: 2021/01/27 [15:32]  최종편집: ⓒ 브레이크뉴스대전충청
 
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